經濟在經受疫情沖擊后將恢復發展，但CFO們仍面臨著供應鏈、勞動力供給和技能短缺方面的挑戰。

在經歷了由新冠肺炎疫情引發的經濟動蕩后，世界各地的企業都渴望回歸到正常運營環境中。世界大型企業聯合會數據顯示，今年美國實際消費者支出預計增長3.3%，實際GDP預計增長3.5%。經合組織（OECD）報告稱，今年美國經濟復蘇速度預計落后于其他G7經濟體，但仍將很快從2020年水平回升。

2022年，美國生產商、進口商和經銷商的貿易成本上升情況仍令人擔憂，因為供應鏈問題預計仍將延續。杜克大學發布的2021年CFO調研報告顯示，3/4的美國公司都經歷了運輸延誤、原材料供應短缺、原材料價格上漲和生產延遲等問題。大多數受訪者都預計這些問題要到2022年下半年或更晚時候才會得到解決。那些遭受供應鏈中斷影響的公司的收入平均下降了5%。調研報告顯示，大公司更有可能采取措施來調整其供應鏈，如持有更多庫存、多元化或重新配置供應鏈、將生產轉移至更靠近美國的地區，或者改變航運物流。小公司的回旋余地較小，且更可能只能等待供應鏈問題自行解決。

“供應鏈問題讓很多人感到意外?！倍趴舜髮W教授兼調查主管John Graham說道，“為降低成本，我們進行了10年或20年的適時制Just in Time（JIT）存貨管理，而且可能從價格最低的市場采購?，F在，CFO們都意識到即使采取了JIT存貨管理，如果供應鏈出現問題，公司就會陷入困境?！?/p>

為降低上述風險，企業正在將貨源多元化，并將供應鏈移至靠近本土的區域?！叭绻且患冶泵拦?，會把供應鏈轉移到墨西哥和加拿大?！盙raham說道，“如果是一家總部在美國的公司，考慮到運輸問題，會把供應鏈遷回美國?！?/p>

勞動力供應和技能短缺

除了供應鏈中斷問題，CFO們還擔憂公司能否以可承受的成本找到技術熟練的勞動力，推動業務發展。勞動力素質和供給問題是CFO最關注的問題，而吸引和留住人才可能是其2022年的主要工作。

杜克大學CFO調研報告顯示，約3/4的CFO認為難以找到合適的員工。作為應對之策，絕大多數公司都在通過提高薪資待遇來吸引和留住員工，另外，39%的大公司和32%的小公司將轉向使用自動化技術（見圖1）。

Graham認為公司找不到合適的人才主要出于兩方面原因：“一是技能不匹配，CFO們多年來一直在抱怨這一點；二是很多人尚未重返工作崗位?！彼忉屨f，有些人觀望等待是因為害怕感染新冠肺炎，有些人呆在家里是因為不想送孩子上學，而另一些人則干脆選擇不工作。他指出這不僅僅是一個成本問題，產出也受到了影響，那些遭遇勞動力短缺問題的公司的收入下降了5%?！?這是一個相當大的數字。有些公司可能在走出衰退后收入增長了15%，現在降到了10%，而有些收入增長乏力的公司可能會因為人力配置問題而盈利?！?/p>

隨著公司在招聘技能型人才方面面臨激烈競爭，內部培養人才和留住高績效人才也變得日益重要。正如羅致恒富公司高級執行董事Paul McDonald所寫：“現在，管理者應當把握機會，申明或重申其支持員工職業發展的承諾?！彼岢隽藥讉€有助于留住和培養企業現有員工的建議，包括進行個人職業規劃練習、提供適當的進修機會以及打造成長文化等。

自動化

為滿足運營需求和應對人才短缺問題，許多公司將在2022年轉向采用相關技術。IT投資曾在2020年短暫放緩，如今隨著自動化和數字化轉型的重啟出現反彈。Trintech是一家總部位于德克薩斯州的軟件公司，在全球設有辦事處，公司CFO Omar Choucair認為疫情導致一些重大數字化轉型項目暫停，是因為“許多CFO無法預測公司一個月后的情況”?，F在，鑒于人才短缺，企業在不增加員工的情況下擴大規模的唯一途徑就是投資于技術。

特別是對財務人員來說，自動化已成為疫情期間居家辦公的必要條件?！膀寗邮袌隹焖僭鲩L的，是在混合辦公模式乃至長期遠程辦公的大背景下，CFO轉而運用技術確保業務的連續性，完成財務結算和報告工作?！?Choucair說道，“這是我們公司業務增長的一個非常重要的動力?！?/p>

為滿足自身人才需求，Trintech在去年以來針對其在勞動力市場的競爭地位進行了深入分析?！拔覀冏隽烁鞣N各樣的福利與薪酬分析，以確保我們能與市場一致。并且，我們與人力資源主管一起，花了很多時間來確保公司能物色到真正優秀的人才，為他們支付相應的薪酬?！盋houcair補充說，至于提高薪酬對于利潤的影響，“我不確定公司是否一定能抵消上漲的人力成本。我們無法通過省錢來獲得更優秀的人才，所以唯一的抵消措施就是增加公司收入?！?/p>

人才招聘

2022年，其他與吸引和留住人才相關的策略也將得到企業頻繁使用，其中包括更靈活的工作時間、激勵薪酬和更長的股權激勵等待期等?！皬淖钚虑闆r來看，我們看到居家辦公帶來了更多靈活性，簽約和留任的獎金更多，以及長期激勵計劃?！绷_致恒富公司高級董事總經理Judy Munro解釋說，一些公司還延長了股權激勵等待期，以打消員工離職的念頭。

Vena Solutions是一家總部位于加拿大多倫多的軟件公司，對公司來說，人才儲備不足的風險最終會影響公司利潤?！笆袌鰧ξ覀儺a品的需求非常大，包括Vena在內任何幫助人們居家辦公的技術都在迅猛發展?！?該公司財務規劃部門副總裁Tom Seegmiller說道，“我們面臨的主要挑戰是擴大團隊規模，讓團隊能夠以足夠快的速度滿足增長需求，最終推進業務向前發展。一開始是很難找到優秀的開發人員，但現在這種情況已經蔓延到更多的業務部門，這絕對是我們在2022年需要考慮的一個風險?！?/p>

遠程辦公增加了Vena公司人才招聘的復雜性?！拔覀儾惶_定未來勞動力市場是什么樣子，這存在很多不確定性?！?該公司CFO Darrell Cox說道，“過去我們是在多倫多本地競爭，現在我們是在與紐約、舊金山或者倫敦的對手競爭。

Munro認為公司對財務人員的專業技能提出了更高的要求?！柏攧沼媱澟c分析 Financial Planning and Analysis （FP&A）經驗是公司招聘財務人才時看重的首要技能之一，但現在公司對技能掌握的深度要求是我前所未見的?！庇捎跀祿蜕虡I智能工具的普及，財務分析在業務各領域的運用都變得更加深入和廣泛，她補充指出，受益于這些技能的不僅僅是財務部門，目前，企業所有職能部門都對FP&A人才的需求很高。

“最近我經?？吹礁鳂I務職能部門增設了FP&A崗位?！盡unro說道，“銷售和營銷、物流和供應鏈部門—所有公司需要真正業務合作伙伴的職能部門都增設了?！边@正是FP&A職責一個令人關注的發展趨勢，“它改變了公司的組織架構”。

管理會計師的角色

這對于接受過廣泛商業培訓并了解企業運營的管理會計師來說是個好消息。Munro指出，當前FP&A人士的工作是提升效率，找到整個公司可以提高收入和盈利能力的機會所在，而管理會計師能很好地勝任這一要求?！癋P&A人士都非常善于分析，他們了解現代商業智能工具如何提取有用的數據?！?/p>

Cox也指出，疫情期間，深刻理解企業運營、構建模型和壓力測試對Vena來說至關重要?！斑^去兩年里，市場波動性持續增加，而我們的FP&A團隊一直專注于尋找發展機遇?！盋ox補充說，采用先行指標并將其轉化為收入預測是非常重要的?！斑@不僅僅是評價總賬反映的結果，而是要提前了解什么會影響業務以及其將如何影響收入—不只是基于季度，要逐月了解。如果有公司像我們一樣面臨著很多不確定性，就要盡力做好預測，并留出反應時間?！?/p>

CFO職責的演變

2022年，公司將會去物色那些能夠引入財務專家的CFO?！艾F在，追隨力（followship）實際上成了一項衡量標準，也是我第一次它看到被當作任職要求?！盡unro說道，“公司需要的是那些已經在其財務團隊中擁有追隨者的人，他們到新公司任職時，能夠將這些追隨者帶過來，快速組建一支團隊?！?/p>

Munro指出，自新冠肺炎疫情暴發以來，公司越來越重視CFO領導業務轉型的能力，無論是資產剝離或業務擴張，還是收購或簽署重大合同?！斑@些技能受到高度重視，目前有很多公司正在經歷不同類型的轉型，而且過去兩年間轉型的速度還在加快?！?與此同時，公司也在尋找能在2022年將技術應用提升到新層次的CFO?！澳壳皵底只D型正在加速，而且看不到終點?！盡unro說道，因此，公司都在尋找了解如何運用技術并盡可能發揮其優勢的CFO?！疤貏e是對于財務部門而言，其負責人正在尋求消除重復性工作，疫情大大推進了這一進程?！?/p>

CFO們總是在努力讓他們的工作更具成果和戰略性?！拔覀円龅竭@一點，就要參與到業務中去，更全面地思考我們具備的特定技能和現有工具所能創造的價值?！?Cox說道，“一個想要發揮影響力的CFO會把數字轉換為文字，并把其中的信息在正確的時間交到正確的人手中，甚至在這些人知道自己需要這些信息之前。技術變革能夠讓我們有效做到這一點?！?/p>

來源：本文節選自《新理財》雜志公司版2022年4月刊《2022：CFO面臨的挑戰》一文，原文刊發于IMA會刊《戰略財務》2022年第1期， 經受權發表。
作者：Ramona Dzinkowski